当社は、お客さまからの苦情・相談に対し、迅速かつ適切に対応いたします。
貸金業の業務 (※1) に関する苦情・相談等については、以下窓口にて受け付けております。
貸金業の業務 (※1) に関する苦情・相談等については、以下窓口にて受け付けております。
当社の苦情・相談窓口
当社の苦情・相談窓口
首都圏インシュアランス・プロパティ株式会社
電話番号： 03−6695−0951
受付時間：平日8:30〜17:00
電話番号： 03−6695−0951
受付時間：平日8:30〜17:00
また、貸金業の業務に関し、当社以外の窓口へのお申し出をご希望の場合は、以下の窓口でも苦情・相談の受付および紛争解決業務を行っております。
指定紛争解決機関による苦情、相談の受付および紛争解決業務窓口
日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター (※2)
所在地：〒108-0074 東京都港区高輪3-19-15
電話番号：03-5739-3861
受付時間：平日9:00〜17:00
日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター (※2)
所在地：〒108-0074 東京都港区高輪3-19-15
電話番号：03-5739-3861
受付時間：平日9:00〜17:00
※1 当社で取り扱っている貸金業の業務には、融資取引などがあります。
※2 日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センターでは、貸金業の業務に関する苦情や相談、紛争解決業務を受け付けております。通常のリース取引や割賦取引、金融商品取引業に関する相談や苦情、紛争については受け付けておりませんので、ご注意ください。
