当社は、お客様の個人情報を適切に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、お客様の個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。
1. 個人情報の利用目的について
当社は、個人情報の保護に関する法律・行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律に基づき、以下のとおり区分されるお客様の個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
また、当社は、お客さまにとって利用目的が明確になるように具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等への回答に関しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。
利用目的
(1)お客様との取引の与信判断および与信後の管理に利用するため
:支払能力に関する情報の取得、取引における期日管理、利用明細送付 等
(2)お客様との契約や法律に基づく当社の権利の行使や義務の履行のため
:各種書類の送付、受託業務の履行、犯罪収益移転防止法に基づく義務の履行 等
(3)当社および提携会社等の商品・サービス等(ただし、提携会社等については、当社の事業と関連する商品・サービス等)に関するご案内、市場調査、ならびにデータ分析やアンケート調査の実施に利用するため
:郵送・電話・eメール等によるご案内、アンケート調査 等
(4)(3)の結果を商品・サービス等の研究や開発に利用するため
(5)防犯や安全管理のため
:防犯カメラでの撮影 等
(6)その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため
:取引履行に伴う連絡、要望・苦情調査 等
なお、個人番号は番号法所定の個人番号関係事務(法定調書の作成等)のためにのみ利用いたします。
2. 個人情報の適正な取得について
当社は、お客さまの個人情報を適正に取得いたします。
当社では、例えば、以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。
(取得する情報源の例)
・お客さまとのお取引の際に、お客さまのご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合
・個人信用情報機関等の第三者から個人情報が提供される場合
3. 個人情報の利用停止について
当社は、ダイレクトメールの発送等について、お客さまから中止の申し出をいただいたときには、自主的に利用停止等をする措置をとります。
4. 個人情報の第三者への提供について
当社は、お客様の個人情報を、法令等に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者へ提供することはいたしません。
5. 個人情報の取り扱いの委託について
お客様へのより良いサービスの提供のため、個人情報の取扱いを外部の業務受託事業者に委託する場合があります。委託にあたっては、個人情報を適切に取扱う委託先を選定し、委託先で適切な管理が実施できるよう必要な事項を取り決め、当社同様に個人情報の適切な管理を要求し、お客様の個人情報保護に努めます。業務受託事業者とは、個人情報の共有に際して守秘義務を含む契約を締結し、必要な範囲内で必要な情報のみを開示し、サービスの提供を目的とする以外での情報の利用を禁止しております。
当社では、例えば、以下のような場合に、個人情報の取扱いの委託を行っております。
(委託する業務の例)
・情報システムの運用・保守に関わる業務
・法廷調書の作成に関わる業務
6. 個人情報の開示等請求手続きについて
お客様の個人情報について、お客様ご本人またはその代理人より、その利用目的の通知、開示・訂正・追加・削除、利用停止・消去、および第三者への提供の停止(以下、「開示等」という。)に関するご請求をいただいた場合には、第三者への個人情報の漏洩、または情報の改ざんを防止するために、ご本人またはその代理人であることを当社が確認できた後、法令等に定める場合を除き、以下の要領で遅滞なく対応いたします。
1.開示等請求手続の対象
(1)当社が保有するお客様の個人データ
氏名、生年月日、住所、電話番号、取引残高、取引の履歴に関する情報 等
(2)お客様の個人データに係る第三者提供
2.お申込み者
・ご本人
・ご本人が未成年者又は成年被後見人の場合の法定代理人
・ご本人が委任した代理人
3.お申込受付窓口と受付時間
1) 受付窓口 以下の受付窓口まで、お申込必要書類をご提出下さい。
〒101-0053 東京都千代田区神田美土代町9番地1 JRE神田小川町ビル4階
首都圏インシュアランス・プロパティ株式会社
TEL. 03−6695−0951
2) 受付時間
当社営業日の 10:00〜16:00(12:00〜13:00は除く)
4.お申込必要書類
1) 当社所定の申込書「個人情報開示申込書・個人情報調査依頼書」
(本申込書のお取り寄せについては、当社受付窓口までご連絡下さい。)
2) 本人確認のための書類
運転免許証、健康保険の被保険者証、年金手帳、身体障害者手帳、マイナンバーカード、旅券(パスポート)、その他、公的に本人を証明する書類(有効期限内)の写し1点。
ただし、写真貼付が無い証明書類の場合には、2種類以上の証明書類(有効期限内)の写しが必要となります。なお、ご郵送の場合は、上記に加え、印鑑証明書1通(発行日より3ヶ月以内)が必要となります。
3) 代理人による開示等請求の場合は、上記2)に加え、代理権があることを確認するための書類
(ア)法定代理人
・未成年者の場合 ……… 本人の戸籍謄本(発行日より3ヶ月以内)
・成年被後見人の場合 … 本人の登記事項証明書(発行日より3ヶ月以内)
(イ)任意代理人
本人の印鑑証明書(発行日より3ヶ月以内)および委任状
5.手数料
開示等のうち、開示についてご請求の場合は、お申込受付時に手数料1,000円(含む消費税額等)をお支払いただきます。
なお、当社が開示する個人情報が事実と異なる場合は、直ちにご返却いたします。
6.開示等請求への対応
1) 回答方法
回答はご本人またはその代理人に電磁的記録の提供による方法、または書面にて通知いたします。ただし、代理人によるご請求であっても、ご本人に直接回答することがございますので、あらかじめご了承下さい。
2) 以下に該当する場合は、開示をいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。開示しないことを決定した場合は、その旨の理由を付してご通知申し上げます。また、この場合も所定の手数料をお支払いただきます。
(ア) ご本人の確認ができない場合
(イ) 代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
(ウ) 所定の申込必要書類に不備があった場合
(エ) 所定の手数料のお支払がない場合
(オ) 開示請求のあった個人情報が、保有個人データに該当しない場合
(カ) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利害を害するおそれがある場合
(キ) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(ク) 他の法令に違反することとなる場合
7.開示等請求手続に関して取得する個人情報の利用目的
開示等請求手続により当社が取得する個人情報は、当該手続のための調査、本人確認、開示等請求に対する回答に利用いたします。
8.お問合せ、苦情・相談等の受付窓口
当社は、お客さまからご本人の個人情報についてのお問い合わせや苦情・相談等のお申出があった場合には、適切かつ迅速に対処いたします。お問い合わせや苦情・相談等の受付窓口は以下のとおりです。
【受付窓口】首都圏インシュアランス・プロパティ株式会社
【電話番号】03-6695-0951(受付時間 当社営業日の 8:30〜17:00(12:00〜13:00は除く)
9.認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報の保護に関する法律上の認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。下記団体では、加盟会社の個人情報の取り扱いについての苦情・相談をお受けしております。
≪日本貸金業協会≫
TEL. 0570-051-051 ホームページ(
https://www.j-fsa.or.jp/)
9:00〜17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)